コンサルびっくり事項集

コンサルタントとして長年経験を積んできた私が、驚く出来事がありました。あるクライアントから、業界トップクラスの大手企業に対抗するべく、規模の大きい新しい事業を展開したいとの要望がありました。しかし、その提案内容が驚くべきものでした。 クライアントは、自社のコアビジネスとはまったく異なる分野での新規事業展開を思いついたのです。しかも、それが人力飛行機という、全く斬新なアイデアであったのです。人が自分の体力だけで飛び立ち、空中を漂うことができるという、まさに空想的な世界観を作り上げようというものでした。 私は正直、最初は彼らの言っていることが真剣なのか、冗談なのか分からずにいました。しかし、彼らの熱意や、これまでの企業経営で培ったノウハウやビジョンを踏まえ、真剣にアドバイスをしました。色々な問題やリスクがあることを伝えましたが、最終的には彼らの決意が揺るがないことを理解し、彼らの要望に対して、最大限のサポートを提供することにしました。 結果的に、彼らが作り上げた人力飛行機は、今では社会現象になっています。私が感じた驚きは、このような新しい挑戦が、現実のものになっていくということです。コンサルタントとしても、常にイノベーションに挑戦し、ビジネスに新たな価値を創造することが求められると感じました。

コンサルティング業界において、プロジェクトに予期せぬ問題が発覚することは珍しくありません。プロジェクトを進める上で、リスクマネジメントを含めたしっかりとした計画が必要ですが、それでも予測しきれない問題が発生することがあるためです。 例えば、顧客が思わぬタイミングで業務上の都合によりプロジェクトから離脱するといったことが考えられます。また、プロジェクトに専念していたコンサルタントが突然退社することも問題となります。このような問題が発生すると、プロジェクト完遂が危うくなり、プロジェクトチームが再び立ち上がることになります。 しかしながら、このような問題が起こった際には、プロジェクトマネージャーの役割が問われることになります。プロジェクトの全体像をしっかりと把握し、各メンバーのスキルや補完性を考慮し、プロジェクトを正確に把握して対応策を打つことが求められます。コミュニケーションの密度を高めると共に、プロジェクトの大局を見据えた行動が求められます。 プロジェクトで問題が起こった場合の対応力が、コンサルティング業界で求められる能力の一つであり、その点においてもプロジェクトマネージャーは重要な役割を担っています。

コンサルティング業界には、高い専門性を持った人材が集まっています。その中でも、担当者の人柄に驚かされたケースがありました。 ある企業からの依頼で、私たちは業務プロセスの改善を担当しました。プロジェクトリーダーは、誰よりも的確で緻密な提案を行い、スケジュール管理にも優れていました。しかし、数週間後にメンバーに会ってみると、あまりにも親切でフレンドリーな態度に驚きました。 なぜなら、担当者は通常、仕事に集中し、人間関係よりも成果に焦点を当てるため、他の人たちとの関係性を築くことはほとんどありませんでした。しかし、この人物は、メンバーとの個人的な関係に重きを置き、協力して改善プロセスを進めました。 このような担当者の人柄は、プロジェクト進行に必要不可欠な要素です。常に成果主義にこだわり、結果を出すためには、人間関係をビジネス上の優先事項として扱うことができます。私たちのチームも、この担当者の人柄に学び、今後の業務に生かしていきたいと考えています。

コンサルティング業界において、想定外の戦略で成功した事例は数多く存在します。一例として、あるコンサルティングファームが採用した戦略について紹介します。 このコンサルティングファームは、業界外から人材を集める戦略を採用しました。一般的に、コンサルティングファームでは優秀な学生をリクルートすることが一般的ですが、このファームは異業種からの転職者にも門戸を開いて採用活動を行いました。 その結果、業界外からの人材を採用することで、多様な思考や経験を持つ人材を集めることができました。この戦略の成功により、コンサルティングファームの業績は飛躍的に改善し、業界内でも注目を浴びました。 このように、想定外の戦略によって成功を収めることができることがあります。ただし、その戦略が持続的なものであるか、またどのような状況下でその戦略が有効であるかを見極めることが重要です。コンサルティング業界に限らず、他の業界でも想定外の戦略に挑戦することで、革新的なアイデアが生まれる可能性があります。

コンサルタントとしてビジネスに関する知識や経験を積む中で、自身が学んだ意外な事実がいくつかあります。 一つ目は、人間関係がビジネスに大きく影響するということです。ビジネスは人が作り出すものであり、良好な人間関係がなければ円滑な業務遂行や成果は得られません。仕事上での誤解やミスコミュニケーションが生じると、業務に支障が出たり、ビジネスパートナーとの信頼関係が損なわれたりすることもあります。 二つ目は、データよりも人間の情報収集が重要だということです。データや数字は確かな根拠となりますが、それだけでは不十分です。ビジネスにおいては、人間の思考や行動、背景や価値観を理解することが重要であり、そうした情報はデータよりも人間のコミュニケーションを通じて収集することが必要です。 三つ目は、成功には失敗が必要だということです。ビジネスは常にリスクが伴います。失敗を恐れずに挑戦することで、新たなビジネスチャンスやアイデアが発見できることもあります。また、失敗から学んだことを次のビジネスに活かすことで、より高い成果を得ることができます。 以上のような意外な事実を学んで、コンサルタントとしての能力を高めていきたいと思います。